横浜市港北区、新横浜駅から直結のビルにある「ロイヤルホスト 新横浜駅ビル店」に行ってきたのでご紹介。
新横浜駅は、東海道新幹線と横浜線の駅というイメージだったが、今では市営地下鉄と東急も乗り入れる一大ターミナル駅となっている。
この日は海外在住のコンサル生さんの一時帰国にあわせて久し振りに対面しよう、ということになっていた。
彼女がお子さん二人を連れていると知り、ファミレスが良いんじゃないか？と思い検索してこちらのお店で待ち合わせすることに。
そして同時に、僕の中では「一番美味しいファミレスはロイヤルホスト」というイメージがあり、楽しみにしていた。
ロイヤルホストには、僕がまだ高校生のころに、親が家族を連れてドライブで良く出かけたイメージが強く、「ちょっと贅沢で美味しいファミレス」という位置づけだった。
大人になってからは生活圏にお店がなかったため、一度どこかのお店に入ったような朧げな記憶があるくらい。
というわけで、今回は楽しみに当日を迎えた。
紹介訪問は2026年1月。
さっそく紹介しよう。
ロイヤルホスト 新横浜駅ビル店 基本情報
ロイヤルホスト 新横浜駅ビル店 お店の外観
▲ 僕の自宅がある北山田からは、市営地下鉄グリーンラインで北山田からセンター北まで1駅乗り、ブルーラインに乗り換えて新横浜に到着。
約30分の道のり。
「キュービックプラザ」は確かに駅から外に出ることはないのだが、「直結」と呼ぶにはちょっと無理がある距離を歩いた。
エレベーターで10Fにあがる。
▲ 10Fに上がると、ヨーロッパのブラッスリーのようなテラス席（ここの場合はビルの中なので屋内だけど）が広がるロイヤルホストを発見。
お店の看板の外に座席がたくさんあって面白い。
▲ ここもお店の外なのだが、ロイヤルホストのエリアになっている。
同じフロアにアソシアホテルのフロントがあり、「あ、ここがアソシアホテルの朝食会場を兼ねているんだな」と気づく。
そしてそれは正解であった。
▲ ご覧のように、吹き抜けになっていて、ホテルと一体化している。
名古屋のヒルトンホテルがこんな雰囲気だったなぁ、と思い出したり。
ロイヤルホスト 新横浜駅ビル店 お店情報
| 店名 | ロイヤルホスト 新横浜駅ビル店 |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県横浜市港北区新横浜2‐100‐45 キュービックプラザ新横浜 10Ｆ |
| 電話番号 | 045-473-5806 |
| 定休日 | 無休 |
| 営業時間 |
|
| 予約の可否・必須かどうか | 予約不可 |
| クレジットカード/電子マネー | カード可／電子マネー可／QRコード決済可 |
| 席数 | |
| 駐車場 | なし |
| 開店日 | 2019年6月22日 |
| ウェブサイト | 公式サイト |
ロイヤルホスト 新横浜駅ビル店 地図とアクセス
新横浜駅から直結。
最新！ロイヤルホスト 新横浜駅ビル店 1回目の訪問レポート 2026年1月
利用日と利用シーン
2026年1月27日（月）の午後に1名で利用。
予約はできない。
当日の様子
▲ 到着した13時ごろには10組ほどの先客が並んでおり、発券機で整理券を受け取り20分ほど待って入店。
この段階でまず一つ問題が発生。
メニューブックのハウスワインの項目にシールが貼られて「品切れ」となっている。
「ハウスワインが品切れ？」「ハウスなのに？」と思いつつ、店員さんに確認。
結果ミニボトルの赤ワインがあるということで、そちらを注文。
ところがこれで問題は終わらなかった。
ロイヤルホストはステーキとハンバーグを強く推し出すメニュー構成で、僕もすっかりステーキな気分だった。
そこでステーキサラダを注文したところ、「本日はステーキメニューはすべて品切れとなっております」という答え。
「え？全部ないんですか？まだ昼なのに？」と質問したところ、「配送トラックのトラブルでステーキ肉の入荷がなく
、ステーキメニューは一つもできません」とのこと。
ステーキイチ押しのお店で、ステーキが全品ない、そしてハウスワインもない。
どういうこと？
▲ お店を変えようかとも思ったが、この後待ち合わせをしていたのでややこしいことになるのを避けることを優先。
シェフサラダ。
▲ そしてアメリカンクラブハウスサンド。
▲ 残念ながらパンがパサパサで、端の方は食べられずに残した。
スタッフの対応
残念ながら良い対応とはいえなかった。
ステーキメニューが全て欠品は貼り紙をするか、せめてメニューを持ってくる時点で一声かけて欲しかった。
あと、食後にコンサル生さん達と合流する際の誘導の仕方、個別会計を断る時の言い方などが不快だった。
お会計
3,454円（税込み）。
この日のまとめ
ここ数年で一番残念なお店だった。
新横浜駅直結でホテルのラウンジ的役割も兼ねているため、入店時には長い行列ができていた。
しかし、欠品の連発やスタッフの対応などは、正直「それはないな」というレベルだった。
今まで持っていたロイヤルホストに対する「憧れ的な幻想」がすべてなくなる良いキッカケになった。
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著者／出版プロデューサー／起業支援コンサルタント／ブロガー／心理カウンセラー。
あまてらす株式会社 代表取締役。
著書に「やってみたらわかった！40代からの「身体」と「心」に本当に良い習慣」「起業メンタル大全」「「好き」と「ネット」を接続すると、あなたに「お金」が降ってくる」「ノマドワーカーという生き方」など全9冊。
神奈川県鎌倉市の海街在住。